Preguntas frecuentes sobre la rehabilitación de tu vivienda

Las dudas que más nos hacéis, con respuestas cortas. Si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp. Nuestros profesionales se encargan de todo.

Visita y presupuesto gratuitos · Forma de pago · Zonas · Posesión legal · Objetos que se conservan · Llaves · Avisos por WhatsApp · Trabajos extra · Servicios

Visita y presupuesto gratuitos

¿La visita y el presupuesto cuestan algo?

No. La visita y el presupuesto son gratuitos y sin compromiso, y solo presupuestamos las fases que eliges.

¿La visita se hace en el piso?

Sí. Para darte un presupuesto ajustado, vamos a ver la vivienda. La visita es gratuita.

¿Cuánto cuesta rehabilitar mi piso?

Depende del estado de la vivienda y de las fases que necesites. Tras la visita te damos un presupuesto cerrado por fases.

¿Puedo contratar solo una parte del trabajo?

Sí. Los servicios son a la carta: puedes pedir solo el vaciado, solo la limpieza, solo la pintura, solo el baño o la cocina, o las fases que necesites. Solo te presupuestamos lo que eliges.

¿Hacéis vaciados urgentes?

Dinos la fecha que tienes en mente. En la visita vemos el piso y te decimos con sinceridad si podemos llegar.

Forma de pago

¿Cómo se paga?

Depende de la obra. En una obra corta, el 50 % al aceptar el presupuesto y el 50 % en la entrega. En una obra larga, el 50 % al principio, que cubre el vaciado y la limpieza; después, una o dos fases, que se pagan al terminar cada una, y el resto en la entrega.

¿Cuándo sé qué forma de pago tiene mi obra?

Cuando aceptas el presupuesto: la forma de pago queda por escrito en la hoja de aceptación.

Zonas

¿En qué zonas trabajáis?

En Badalona, Barcelona, Sant Adrià de Besòs, Santa Coloma de Gramenet, Montgat y Tiana, en todos sus barrios. Mira también la página de dónde trabajamos.

¿Venís a Montgat?

Sí, a todas las zonas, del Turó del Mar a Montsolís, sin recargo por desplazamiento.

¿Trabajáis en toda Tiana?

Sí, del centro a los Vessants, Can Gosch o la Virreina, sin recargo por desplazamiento.

¿Cobráis el desplazamiento?

No. Dentro de nuestra zona de trabajo no cobramos recargo por desplazamiento.

¿En qué zonas hacéis reformas premium?

En Badalona, Barcelona, Sant Adrià de Besòs, Santa Coloma de Gramenet y Sentmenat.

¿Podéis sacar a los okupas de mi vivienda?

No. No hacemos desalojos. Tampoco hacemos mediación con ocupantes: eso corresponde a tu abogado y al juzgado. Entramos cuando ya tienes la posesión legal de la vivienda, acreditada por escrito.

He recuperado la posesión de mi piso tras una ocupación, ¿por dónde empezamos?

Por la visita, gratuita. Vemos el estado del piso y te proponemos las fases: vaciado, limpieza y desinfección, reparaciones y cerradura nueva. Empezamos cuando la posesión legal está acreditada por escrito.

La herencia aún no está aceptada. ¿Podéis hacer algo?

Podemos estudiar el caso con los herederos y, con la autorización de todos, hacer la visita y el presupuesto para empezar en cuanto la herencia lo permita.

¿Abrís una puerta sin acreditar que la vivienda es mía?

No. No hacemos aperturas sin acreditar la titularidad.

Objetos que se conservan

¿Podemos quedarnos con objetos y documentos?

Sí. Antes de empezar nos dices qué buscar y qué quieres conservar, y lo apartamos contigo durante el vaciado. Te enseñamos por WhatsApp lo que vamos encontrando.

¿Vaciáis también el trastero?

Sí, también vaciamos trasteros. Lo vemos en la visita junto con el resto de la vivienda.

¿Vaciáis un piso heredado o tras el fallecimiento de un familiar?

Sí, con discreción y respeto. Antes apartamos con vosotros lo que queráis conservar. Necesitamos la autorización de quien tiene derecho sobre la vivienda; las dudas sobre la herencia, con vuestro abogado o notario.

¿Vaciáis y limpiáis pisos con síndrome de Diógenes?

Sí. Hacemos el vaciado, la limpieza a fondo y la desinfección con discreción y respeto hacia la persona y su familia. Antes de empezar necesitamos la autorización de quien tiene derecho sobre la vivienda.

Llaves

¿Por qué cambiáis la cerradura al final?

Porque durante la obra entran y salen profesionales distintos. Al cambiar el bombín al terminar, las únicas llaves de tu casa son las que te entregamos a ti.

¿Podéis asegurar la puerta mientras trabajáis?

Si lo pides, nuestro equipo profesional de cerrajería y seguridad pone una cerradura provisional durante la obra. Es opcional, siempre que sea posible.

¿Hacéis copia controlada de las llaves?

La copia controlada y la tarjeta de propiedad se acuerdan con cada cliente.

¿Cómo me entregáis las llaves nuevas?

Al terminar, recorremos la vivienda contigo y te entregamos las llaves nuevas con el acta de entrega de las llaves nuevas, que firmamos los dos.

Avisos por WhatsApp

¿Cómo sé cómo va el trabajo si no vivo cerca?

Te informamos por WhatsApp en directo, con fotos del antes y el después de cada fase.

¿Tengo que estar presente mientras trabajáis?

No es necesario. Basta con que alguien nos facilite el acceso y nos autorice por escrito. Te informamos por WhatsApp de cada fase.

Trabajos extra

¿Y si hace falta un trabajo que no estaba en el presupuesto?

Te lo contamos por WhatsApp y solo lo hacemos cuando nos confirmas su precio por WhatsApp.

¿Quién coordina a los gremios?

Nosotros. Coordinamos a nuestros equipos profesionales de pintura, albañilería, electricidad, fontanería y carpintería, y tienes un solo interlocutor.

Servicios

¿En qué se diferencia la limpieza profunda de la desinfección?

La limpieza profunda quita la suciedad de toda la vivienda. La desinfección va después, solo si hace falta. En la visita te decimos si tu piso la necesita.

¿Hacéis control de plagas?

Sí, si hace falta, a través de una empresa inscrita en el ROESP (Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Plaguicidas). Te facilitamos los justificantes obligatorios si los necesitas.

¿Hace falta agua y luz en el piso?

Con agua, y a ser posible luz, la limpieza y la desinfección se hacen mejor. Lo vemos contigo en la visita.

El piso lleva mucho tiempo cerrado y huele mal, ¿qué hacéis?

Limpieza a fondo, desinfección y tratamiento de olores. Si hace falta, también pintura.

¿Se puede poner microcemento sobre el azulejo?

Sí. El microcemento se aplica sobre el azulejo que ya hay, sin quitarlo, y también en suelos, paredes, duchas, cocinas y exteriores. En la visita revisamos cada superficie.

¿Preparáis el piso para venderlo o alquilarlo?

Sí: reforma, pintura y diseño interior, con home staging, solo con las fases que elijas. El home staging es preparar la vivienda con mobiliario, atrezo y luz para que luzca en las fotos y en las visitas.

¿Vendéis o alquiláis el piso?

No. La comercialización la hace la inmobiliaria. Nosotros dejamos el piso listo para las fotos y las visitas.

¿Necesito permiso para reformar el piso?

Depende de la obra y del municipio. Te lo explicamos en la visita, y la confirmación final es siempre la del Ajuntament.

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Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +34 711 220 702, de lunes a sábado, de 8 a 18 h. La visita y el presupuesto son gratuitos.

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